환불 및 해지 정책

7일 환불 보장

The Pod가 맞지 않으시면, 첫 결제 후 7일 안에 계정에 등록된 주소로 support@thewackywhale.com에 이메일을 보내주세요. 그 결제를 전액 환불해드려요. 어느 플랜이든 첫 결제에 적용돼요. 멤버십도 같은 때에 해지해드려요.

언제든 해지

멤버 영역의 계정 페이지를 열고 결제 관리를 선택해 해지하세요. 해지하면 이후 모든 갱신이 중단돼요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있어요.

갱신

첫 결제 이후의 갱신 결제는 법에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않아요. 해지를 깜빡했고 갱신 이후 멤버십을 이용하지 않으셨다면, 갱신 후 7일 안에 이메일을 보내주세요. 공정하게 검토해드릴게요.

환불 지급 방식

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 돌아가요. 은행에 따라 반영되기까지 영업일 기준 5일에서 10일이 걸릴 수 있어요.